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舟山一初成長加油站心理健康系列微課——“我信息”溝通法
發布時間:2021-05-07 來源: 瀏覽:

大家平時有沒有遇到過這樣的狀況?當身邊的人惹你生氣、不舒服,或干擾了你。你生氣地說了他幾句,結果對方并不買賬,弄得雙方都不高興。但是下次遇到同樣的事又會造成同樣的沖突,一樣讓人不滿意的結果。其實是溝通方式出現了問題,今天給大家介紹一種減少沖突的溝通方法:我信息溝通法。

 

遭遇沖突,如果你通常的說法是:

你從來不管別人什么感受;你自私得要命;

你這個人不可信;你成績這么差,以后能找到工作嗎?

你這么簡單的事情都做不好,真不知道你還能做什么?

你會發現,當你這么說時,對方都不能和你好好說話。因為你所說的每個句子都是以“你”開頭的。以“你開頭”是含有價值判斷的陳述,帶有權威和責備性的口吻,會讓對方有被譴責的感受,所以也就不愿意接受你所說的。

 

我們可以嘗試采用一種以“我”開頭的溝通方式:“我信息”溝通法。當你想表達自己的意見和感受時,先讓自己冷靜下來,然后向對方說這三句話:

1說具體事件:說明引起你負面情緒的事情

2表達感受:說出你對這個事情的感受

3說自己的期待:說出你希望對方怎么做

(注:不要使用“一直”、“永遠”、“都是”…等字眼)

 

舉個例子來說:

已經晚上11點了,你已經第三次催孩子睡覺了,但是他還在看電視,用“你信息”的表達可能是:

“你沒聽到我叫你睡覺嗎?”

“你要我叫你幾遍?

你有沒有自覺性?”

而“我信息:的表達是這樣的

01先說事件:“我叫你睡覺已經幾遍了,但是你還在看電視;

02表達感受:“我很生氣,想發火,我說的話被當做耳旁風;

03表達期望:“我希望你注意一下時間,該睡覺了。我和你說話的時候你能給個回應,不要無視我,可以嗎?

用“我信息”溝通能清楚的描述事實,讓對方清晰的接收到你的感受和期望,不用揣測你的意思或因不清楚你的意思而產生挫折感。“我信息”也是一種具體的陳述,就事論事的溝通方式。

例如:說『我喜歡你對媽媽這么體貼』,比說『你真是個好孩子』更容易讓人清楚你的意思。

情境練習:

有許多同學都不喜歡父母在做作業時時常進房間來查看,因為這會打斷一些同學的做題節奏和思路。

(用我信息的方式來表達)

事件:媽媽:你老在我做作業時進房間來看我

感受:讓我覺得很不舒服,我正在寫的作業會被打斷

期望:我會抓緊時間寫作業,也請你相信我,不要總來房間看我打斷我的做題思路。

學會了嗎?愿我們都能在生活中更多的使用我信息的溝通方式,從而減少沖突,建立更和諧的人際關系。

舟山市第一初級中學悅然心理咨詢室  文婕

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